Pour de nombreuses personnes, le marketing se résume à la vente. Pourtant, il va bien au-delà. En effet, il s’agit d’une discipline à part entière. Il englobe un certain nombre de choses, encore plus aujourd’hui, étant donné qu’il est plus que jamais digitalisé. Ainsi, désormais pour faire du marketing, il faut impérativement disposer de plusieurs compétences.
Savoir calculer le retour sur investissement (ROI)
En marketing, l’une des compétences indispensables, que vous pouvez d’ailleurs acquérir à travers une formation professionnelle adultes, est le calcul du ROI. Il s’agit de la capacité à évaluer la rentabilité d’une action. Cette maîtrise permet de déterminer les actions clés à mettre en place afin de rentabiliser une campagne ou une stratégie. Pour ce faire, vous devez être capable de créer des indicateurs de suivi et d’analyser des résultats.
Par ailleurs, il est important de préciser que le retour sur investissement ne se limite pas à l’aspect financier, comme le pensent de nombreuses personnes. Une action peut avoir des bénéfices indirects sur une entreprise. Il peut s’agir d’une fidélisation de la clientèle, d’une amélioration de l’image de marque ou encore d’une nouvelle collaboration. Tout ceci représente un retour sur investissement non négligeable.
Savoir élaborer une stratégie de contenu
Il est important d’élaborer une bonne stratégie de contenu avant de diffuser le moindre message. Ceci consiste à établir un calendrier éditorial. Ce dernier doit prendre en compte les sujets à traiter, les mots clés à insérer dans le texte, le canal de diffusion, etc. Vous pouvez par exemple établir un calendrier des marronniers. Celui-ci regroupe les sujets et événements qui reviennent tous les ans. Il s’agit entre autres de :
- Les journées de sensibilisation à une cause ;
- Les fêtes commerciales (fête des Mères, fête des Pères) ;
- Les temps forts saisonniers (été, rentrée, fin d’année).
Maîtriser le copywriting
Parmi les compétences indispensables en marketing figure également la maîtrise du copywriting. Ce dernier consiste à rédiger des textes qui ont pour but d’atteindre un objectif bien défini. Lorsqu’ils sont bien rédigés, la finalité est d’inciter le lecteur à passer à l’action. Il peut s’agir de s’inscrire à une newsletter, d’acheter un produit ou encore de lire un article. Le copywriter doit impérativement connaître la clientèle cible pour pouvoir écrire des textes susceptibles de la convaincre à passer à l’acte.
Maîtriser le référencement
Il existe deux types de référencement. Il s’agit du payant (SEA) et du naturel (SEO). En marketing, il est impératif de maîtriser les deux si vous voulez augmenter la visibilité de votre entreprise sur internet. Le SEO est l’ensemble des actions que vous pouvez mettre en place pour optimiser les pages de votre site internet. Il permet de les positionner dans les premiers résultats des moteurs de recherche. Par contre, le SEA désigne le lancement et l’optimisation de campagnes de publicité sur les moteurs de recherche.
Savoir gérer les réseaux sociaux
Aujourd’hui, il n’est pas possible de faire du marketing sans passer par les réseaux sociaux. Un bon marketeur est en même temps un social media manager. En effet, la gestion optimale de l’image de marque d’une entreprise sur les réseaux sociaux est déterminante. À cet effet, il est indispensable d’établir une stratégie et de la mettre en œuvre sur tous les réseaux sociaux investis par l’entreprise. Ceci implique de créer du contenu, d’animer la communauté et de soigner l’identité numérique de la marque. Par ailleurs, il est crucial de surveiller ce qu’il se dit sur cette dernière sur internet.
Maîtriser les outils d’analyse de données
Pour que la stratégie marketing d’une entreprise soit efficace, elle doit reposer sur des données précises. Celles-ci doivent aider à obtenir des informations sur le comportement d’une audience. Il est donc primordial pour un marketeur de maîtriser les outils qui permettent d’obtenir ces données. Aussi, il faut savoir bien interpréter ces dernières. C’est le cas de Google Analytics, Google Search Console, Hotjar et bien d’autres.
Maîtriser le branding
La création d’une image de marque identifiable est indispensable pour une société. Lorsqu’elle est bien élaborée, elle permet au client de s’identifier à elle. Le branding représente donc l’identité visuelle de la marque. Il regroupe les logos, les slogans, les couleurs, la police d’écriture, etc. Il prend également en compte le ton utilisé dans la relation client et les valeurs partagées par l’entreprise. Il est donc indispensable pour un marketeur de le maîtriser.
