Le changement de banque peut sembler une démarche fastidieuse, voire risquée. Pourtant, avec l’évolution du secteur bancaire et la montée en puissance des banques en ligne, cette opération s’est grandement simplifiée grâce à la mobilité bancaire.
Dans un monde de plus en plus digitalisé, ce dispositif rend le changement d’établissement financier fluide, rapide et sans tracas pour les consommateurs. Découvrez ici l’essentiel à savoir sur cette mobilité !
Comprendre la mobilité bancaire
Diverses raisons peuvent conduire une personne à ouvrir un nouveau compte en banque. Que ce soit dans une banque traditionnelle ou dans une banque en ligne, il a la possibilité de transférer toutes ses opérations de son ancien compte vers le nouveau grâce au dispositif de la mobilité bancaire.
Qu’est-ce que la mobilité bancaire ?
La mobilité bancaire désigne un service gratuit mis en place pour faciliter le changement de banque. Concrètement, il permet à un particulier de transférer automatiquement l’ensemble de ses virements, prélèvements et opérations récurrents vers un nouveau compte ouvert dans une autre banque sans avoir à contacter individuellement tous ses créanciers.
Ce dispositif, renforcé par les nouvelles exigences de la loi Macron de février 2017 en France, vise à libéraliser la concurrence bancaire et à redonner le pouvoir aux clients. Ils peuvent alors désormais changer d’établissement bancaire sans avoir à redouter les lourdeurs administratives d’antan.
Comment fonctionne la mobilité bancaire ?
Pour ce qui est du fonctionnement, lorsqu’un client ouvre un compte dans une nouvelle banque, il a la possibilité de demander l’activation de la mobilité bancaire. Dès lors, la nouvelle banque devient l’interlocutrice principale. Elle se charge de récupérer les informations nécessaires auprès de l’ancienne banque (dans un délai de 5 jours ouvrés) puis de transmettre les nouvelles coordonnées bancaires à tous les organismes concernés (employeurs, fournisseurs d’électricité, abonnements divers, opérateurs téléphoniques, etc.).
Ce transfert automatisé peut prendre jusqu’à 22 jours ouvrés durant lesquels les deux comptes peuvent coexister, ce qui laisse le temps à l’utilisateur de s’assurer que tout fonctionne bien.
Étapes pour changer de banque facilement
Le changement de banque est devenu un processus très simple grâce au dispositif de la mobilité bancaire. Les principales étapes de ce changement sont :
- Comparer les banques et choisir la meilleure offre pour soi ;
- Ouvrir un compte dans sa nouvelle banque ;
- Signer un mandat de mobilité bancaire ;
- Laisser la nouvelle banque récupérer vos informations ;
- Transfert automatique des virements et prélèvements vers le nouveau compte ;
- Surveiller les mouvements sur les deux comptes ;
- Clôturer l’ancien compte (si souhaité).
Ces différentes étapes permettent une transition fluide vers la nouvelle banque. En effet, tout commence par le choix d’un établissement adapté à vos besoins. Comme critères de choix, vous devez considérer les frais bancaires, les services en ligne, la carte bancaire, l’efficacité du service client, etc. Une fois le compte ouvert, la signature du mandat de mobilité déclenche le processus automatisé de transfert.
La nouvelle banque se charge alors de tout ce qui entre en ligne de compte pour la mobilité. Il est néanmoins recommandé de surveiller les deux comptes durant quelques semaines pour s’assurer que tout est bien transféré avant de fermer définitivement l’ancien compte. Cette démarche désormais simple et sécurisée rend le changement de banque plus accessible que jamais.
Questions fréquentes sur le changement de banque
Bien que la mobilité bancaire soit devenue assez simple, de nombreuses personnes ont toujours des questions sur le changement de banque. Il est judicieux d’y donner des réponses.
Comment transférer ses opérations récurrentes ?
Grâce à la mobilité bancaire, le transfert des opérations récurrentes est automatique et initié par la nouvelle banque. Elle se charge d’envoyer vos nouvelles coordonnées bancaires à tous les organismes qui effectuent des virements ou des prélèvements sur votre ancien compte. Cela inclut les salaires, les abonnements téléphoniques, les assurances ou encore les factures d’électricité et autres. Vous n’avez donc absolument rien à faire de votre côté.
Qu’en est-il de la gestion des produits d’épargne ?
La mobilité bancaire ne concerne que les comptes courants. Pour les produits d’épargne tels que le livret A, l’assurance-vie, le Plan d’Épargne Logement (PEL), etc., le transfert n’est pas automatique. Vous avez la possibilité de fermer le produit dans l’ancienne banque et en ouvrir un nouveau ailleurs.
En outre, il est aussi possible de transférer le produit dans la nouvelle banque. Cela peut toutefois engendrer des frais ou nécessiter un accord entre les deux établissements. Il est conseillé de contacter les deux banques pour bien gérer ces aspects.
Expériences clients sur la mobilité bancaire
La mobilité bancaire a convaincu de nombreux utilisateurs séduits par sa simplicité. Selon la Revue Banque, les clients sont plus que jamais satisfaits de ce dispositif. Sur Reddit, ce client laisse lire « J’ai fait une mobilité bancaire…, ça a été complètement transparent. Tous mes mandats SEPA ont été automatiquement transférés. » Dans le même sens, un autre affirme « Mes banques font l’option mobilité bancaire, ça marche vraiment bien et t’as pas à t’embêter pour te farcir les changements… ».
Ces témoignages montrent que, loin d’être une opération complexe, changer de banque grâce à la mobilité bancaire est aujourd’hui un choix pratique, rapide et sans stress.
