Vous êtes client de Boursobank et souhaitez gérer vos comptes en ligne ? L’accès à votre espace client est essentiel pour effectuer des opérations bancaires, consulter vos relevés ou encore contacter le service client.
Pour vous aider à vous connecter rapidement et en toute sécurité, découvrez les étapes à suivre et les astuces pour profiter pleinement de votre espace personnel.
Étape 1 : Trouver le site officiel de Boursobank
La première étape pour accéder à votre espace client Boursobank consiste à trouver le site officiel de la banque. En faisant une recherche sur un moteur de recherche tel que Google, vous tomberez sur plusieurs résultats. Veillez à bien choisir l’adresse officielle de Boursobank : www.boursorama-banque.com. En sélectionnant le bon site, vous évitez les risques d’hameçonnage et assurez la sécurité de vos données bancaires.
Une fois sur le site officiel, repérez l’onglet “Accès Clients” situé en haut à droite de la page d’accueil. Cliquez dessus pour accéder au formulaire de connexion à votre espace personnel. Si vous n’êtes pas encore inscrit, notez que pour l’ouverture d’un compte Boursobank offre 130 euros.
Étape 2 : Saisir vos identifiants de connexion
Pour vous connecter à votre espace client Boursobank, vous devez saisir deux éléments : votre identifiant et votre mot de passe. L’identifiant est généralement composé de chiffres et correspond à votre numéro de client. Si vous ne le connaissez pas, vous pouvez le retrouver sur vos documents bancaires (relevés de compte, courriers, etc.) ou en contactant le service client.
Quant au mot de passe, il s’agit d’une combinaison de caractères alphanumériques que vous avez définie lors de la création de votre espace client. Si vous l’avez oublié, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?” situé sous le formulaire de connexion. Vous devrez alors suivre les instructions pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à nouveau à votre espace personnel.
Étape 3 : Profiter des fonctionnalités de votre espace client Boursobank
Une fois connecté(e) à votre espace client, vous pouvez profiter de toutes les fonctionnalités offertes par Boursobank pour gérer vos comptes en ligne. Vous aurez notamment accès à vos relevés de compte, aux détails de vos opérations bancaires et à la gestion de vos virements. Vous pourrez aussi consulter et modifier vos informations personnelles ou encore contacter le service client via la messagerie sécurisée.
Pour garantir la sécurité de vos données bancaires, pensez à déconnecter votre espace client lorsque vous avez terminé vos opérations. Pour cela, cliquez sur l’icône représentant une porte avec une flèche, située en haut à droite de votre écran. Vous serez alors déconnecté(e) et pourrez quitter le site en toute tranquillité.
En suivant ces étapes simples et en respectant les consignes de sécurité, vous pourrez accéder à votre espace client Boursobank et gérer vos comptes en ligne en toute simplicité. Profitez dès maintenant de cette expérience bancaire moderne et pratique !
FAQ à propos de la Connexion à BoursoBank
La DSP2 exige une authentification en deux étapes lors de la connexion à l’Espace Client BoursoBank. Après avoir saisi votre mot de passe, vous devez entrer un code à usage unique reçu sur votre téléphone d’authentification. Cette vérification renforcée est requise tous les 90 jours ou lors de la consultation de mouvements antérieurs à cette période. L’usage fréquent de l’application mobile nécessite cette opération une seule fois.
Wicount 360 offre une vue globale de votre patrimoine, centralisant tous vos comptes externes. Il fournit des conseils d’optimisation, visualise vos comptes et portefeuilles financiers sous divers formats graphiques, et permet de configurer des notifications personnalisées pour vos comptes externes. L’accès à Wicount 360 est gratuit et sécurisé, disponible dans la rubrique ‘Mes Comptes’ puis ‘J’ajoute un compte externe’ sur l’Espace Client.
Le Service Client de BoursoBank est joignable de 8h00 à 19h00 du lundi au vendredi et de 8h45 à 16h30 le samedi. Pour contacter le service, il est recommandé d’utiliser l’email via la rubrique ‘Aide & Contact’ sur le site ou l’application mobile. Il n’est pas possible de prendre rendez-vous pour être rappelé par un conseiller.
Pour mettre à jour vos coordonnées chez BoursoBank, accédez à ‘Mon profil’ puis ‘Mes coordonnées’ depuis votre Espace Client. Cette fonction permet de modifier votre téléphone, adresse ou email. Les cotitulaires d’un compte joint doivent effectuer les mises à jour depuis leur propre Espace Client. Un justificatif de domicile est requis pour les changements de pays de résidence.
Si vous avez oublié ou perdu votre identifiant BoursoBank, consultez la section ‘Mon profil’ puis ‘Mon identifiant et mon mot de passe’ dans votre Espace Client. Si vous n’êtes pas connecté, suivez la procédure indiquée sur le lien ‘https://bour.so/retrouverid’. Pour un compte joint, chaque titulaire a son propre identifiant récupérable via ces méthodes.
Pour envoyer un document par email à BoursoBank, utilisez la rubrique ‘Aide & Contact’ accessible en haut à droite du site ou via l’application mobile. Pour des raisons de sécurité, l’envoi de documents au Service Client est uniquement possible par ce moyen.
Votre article oublie de dire que souvent le site est lent! C’est frustrant quand on a besoin de consulter ses comptes rapidement.
Je pense que les gens ont tendance à blâmer la banque pour leur propre manque de compétence en informatique. Suivez les étapes, c’est pas compliqué.
Il y a toujours des erreurs techniques sur le site, j’ai l’impression que votre article minimise les problèmes qu’on rencontre.
Je trouve que votre article est trop simpliste. On dirait que tout est facile mais quand ça ne marche pas, on fait quoi ?
Je n’arrive jamais à retrouver mon identifiant. Ils pourraient pas faire un système plus simple pour se connecter?
Je ne suis pas convaincu par la sécurité de Boursobank. Vous avez des preuves que c’est sûr de se connecter sur leur site ?
Et quand on a un souci, le service client est injoignable! Comment ça se passe dans ce cas-là ? Votre guide n’en parle pas.
C’est bien beau toutes ces étapes mais c’est pas si simple! J’ai suivi vos instructions et pourtant je ne peux pas accéder à mon compte! C’est quoi le problème?
Je ne suis pas d’accord, je trouve que la connexion est très intuitive. Peut-être que les gens ne sont pas assez attentifs aux détails.
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client c’est une véritable galère
Je souhaite effectuer un versement sur mon assurance vie
Comment faire??????
Idem pour moi , impossible de me connecter
Nadine
Pourquoi est-ce si compliqué de contacter le service client quand on a un souci de connexion ?