Face à la récente annonce de Bouygues Télécom de facturer 5 € pour résilier ses forfaits mobiles sans engagement, Xavier Niel, fondateur de Free, n’a pas tardé à réagir avec une contre-attaque audacieuse.
Dans un tweet incisif, l’entrepreneur promet tout simplement de rembourser ces frais aux clients qui quitteraient Bouygues pour rejoindre Free. Une opération séduction qui ne passe pas inaperçue et pourrait sérieusement agiter le marché déjà tendu des télécoms.
Le tweet de Niel qui tourne en dérision les 5 € de Bouygues Telecom
Avec une simple phrase « On vous les rembourse si vous passez chez Free », Xavier Niel tourne habilement en dérision la décision controversée de Bouygues. Cette annonce remarquée marque une nouvelle étape dans la stratégie de communication incisive et provocatrice du patron de Free, qui sait attirer l’attention en quelques mots seulement.
Les chasseurs de promos prêts à profiter du remboursement Free
Les abonnés les plus mobiles, toujours à l’affût des meilleures affaires, voient immédiatement l’intérêt d’une telle offre. Ces chasseurs de promos n’hésiteront certainement pas à migrer vers Free pour récupérer leurs 5 euros. Une tactique commerciale astucieuse qui pourrait considérablement accroître le nombre de nouveaux clients Free tout en accentuant la pression sur les concurrents.
Chez Free, quand on est abonné fibre, on ne peut pas négocier un abonnement moins cher en changeant de forfait. Ils vous obligent à résilier. Ce que je viens de faire. Abonnement sans TV chez Sosh. Adieu Free.
Quand on prend un abonnement Free, ils refusent qu’on le remplace vers un moins cher. Il faut résilier.